سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ٢٥ مايو ٢٠٢٦


مَن نحن

يُشغِّل تطبيق إرشاد ("التطبيق") الأستاذ الدكتور محمد الجوادي، عضو هيئة تدريس سابق في جامعة الملك سعود ومطوِّر مستقل يقيم في المملكة العربية السعودية. ويُوزَّع إرشاد عبر متجر تطبيقات Apple ومتجر Google Play، أمَّا موقعنا الإلكتروني irshad-app.sa فيستضيف سياسة الخصوصية هذه، وشروط الخدمة، ومعلومات عن التطبيق.

يمكنك التواصل معنا عبر:

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يجب على كلِّ جهةٍ تتلقَّى بيانات شخصية أن تُعيِّن "المتحكِّم في البيانات" — وهو الشخص المسؤول قانونيًا عن التعامل مع تلك البيانات. وفي حالة إرشاد، فإنَّ المتحكِّم في البيانات هو الأستاذ الدكتور محمد الجوادي (المُشَغِّل المذكور أعلاه). وتنحصر هذه المسؤولية في البيانات الشخصية المحدودة التي يتلقَّاها إرشاد فعليًا — أي الرسائل التي تختار إرسالها إلينا عبر واتساب أو Tally أو البريد الإلكتروني. أمَّا نشاطك داخل التطبيق فلا تنطبق عليه هذه العلاقة، لأنَّ تلك البيانات لا تصل إلينا أصلًا.


كيف بُني إرشاد

يعمل إرشاد على جهازك. لا يوجد خادم تابع لإرشاد يحفظ بيانات المستخدمين. وبتفصيلٍ أوضح:

هذا اختيارٌ معماريٌّ، لا مجرَّد شعارٍ تسويقي. التطبيق غير قادرٍ تقنيًا على ربط نشاطك بهويتك، ببساطة لأنَّنا لا نجمع المُعرِّفات ولا نخزِّنها من الأساس.


ما يبقى في جهازك

تعيش المعلومات التالية في الذاكرة المحلية لجهازك فحسب، ولا يصلنا منها شيء:

المعلومة لمَ توجد
إجاباتك في الاختبارلاقتراح جامعات تناسب اهتماماتك
معدَّلك التراكمي، ودرجاتك في القدرات والتحصيليلحساب درجة قبولك في كل جامعة
الجامعات التي قارنتَ بينها أو أضفتَها إلى قائمتكلتذكُّر اختياراتك حين تفتح التطبيق مرَّةً أخرى
أوراق المراجعة المخصَّصة التي بنيتَهالتتمكَّن من إعادة إنشاء ملف الـ PDF لاحقًا
موقعك (حين تضغط "الجامعات القريبة مني")لترتيب الجامعات بحسب المسافة

إذا حذفتَ التطبيق، تُحذف هذه المعلومات معه. وإذا أزلتَ بيانات التطبيق من إعدادات جهازك، أُزيلت كذلك. لا توجد لدينا نسخة منها في أيِّ مكان.

عن الموقع تحديدًا

حين تضغط "الجامعات القريبة مني" أو ما يشابهها، يطلب التطبيق من جهازك إحداثياتك الجغرافية الحالية. تُستخدم هذه الإحداثيات داخل التطبيق لحساب المسافة بينك وبين كل جامعة (الإحداثيات الخاصَّة بالجامعات مخزَّنة سلفًا ضمن ملفِّ بيانات التطبيق). لا تُرسَل إحداثياتك إلى أيِّ خادم، ولا تُحفظ بشكلٍ دائم — بل يُعاد حسابها في كلِّ مرَّة تستخدم فيها هذه الميزة.

سيُظهر لك جهازك طلب صلاحية الموقع في المرَّة الأولى. يمكنك الرفض، وسيواصل التطبيق العمل دون مشكلة. ويمكنك سحب الصلاحية لاحقًا من إعدادات الجهاز.

ثمَّة أمرٌ متعلِّقٌ ولكنَّه منفصل: حين تضغط "الاتجاهات" على بطاقة جامعةٍ، يفتح التطبيق تطبيق Google Maps على جهازك مع تجهيز عنوان الجامعة سلفًا. عند تلك اللحظة، تكون قد غادرتَ إرشاد ودخلتَ Google Maps. وما تفعله Google ببياناتك أثناء وجودك داخل تطبيقها يخضع لسياسة الخصوصية الخاصَّة بـ Google لا بسياستنا.


الخدمات الخارجية التي نستخدمها

رغم أنَّ إرشاد لا يملك خادمًا خاصًّا به، فإنَّ التطبيق والموقع يعتمدان على عددٍ قليلٍ من الخدمات الخارجية. سنذكرها جميعًا هنا، وأكثرها مجرَّد بنيةٍ تحتية (نطاقات واستضافة)، وبعضها يعالج معلوماتٍ ترسلها أنتَ بإرادتك (رسائل، اشتراك في النشرة).

البنية التحتية (ما يُشَغِّل التطبيق)

GitHub Pages — تشغِّلها Microsoft Corporation (الولايات المتحدة)

تستضيف خدمة GitHub Pages الملفات الثابتة لموقع irshad-app.sa، وتُقدِّم ملفات بيانات التطبيق (معلومات الجامعات وغيرها). حين يجلب جهازك أيَّ بيانات، تتلقَّى GitHub الطلب وتعرف عنوان IP الخاص باتصالك. لا تتلقَّى GitHub اسمك، ولا ما تكتبه داخل التطبيق، ولا أيَّ شيءٍ سواه. هذا سلوكٌ معتادٌ لشبكات توزيع المحتوى (CDN).

نقلٌ عبر الحدود: نعم (من السعودية إلى الولايات المتحدة). ضروريٌّ لإيصال الخدمة.
Cloudflare — Cloudflare, Inc. (الولايات المتحدة، مع خوادم طرفيَّة حول العالم)

تتولَّى Cloudflare إدارة استعلامات DNS للنطاق irshad-app.sa، وتُحوِّل البريد المُرسَل إلى عناويننا @irshad-app.sa إلى صندوقنا الخاص. حين يحاول جهازك الوصول إلى نطاقنا، تُسجِّل Cloudflare الاستعلام (هكذا يعمل DNS أصلًا). لا ترى Cloudflare نشاطك داخل التطبيق.

نقلٌ عبر الحدود: نعم (من السعودية إلى الولايات المتحدة وحول العالم). ضروريٌّ لتوجيه الاتصال والبريد.

التحليلات

PostHog — PostHog Inc.، تُقدَّم من الاتحاد الأوروبي

حين نجمع أحداث استخدامٍ مجهولة الهوية (مثل: "فُتحت صفحة جامعة"، أو "نُسخ كود خصم")، نُرسلها إلى PostHog. وقد ضبطنا PostHog على النحو التالي:

  • يُتجاهَل عنوان IP عند الاستلام
  • لا تُرسَل أيَّة مُعرِّفات للمستخدمين
  • لا يُسجَّل أيُّ نشاطٍ لجلسة المستخدم
  • لا يُلتقَط أيُّ حدثٍ تلقائيًا؛ نُرسل فقط الأحداث المحدَّدة المذكورة في وثائقنا العامَّة

التحليلات معطَّلة افتراضيًا. وفي أوَّل مرَّةٍ تفتح فيها التطبيق، نسألك إن كنتَ توافق على تفعيلها. ويمكنك تغيير اختيارك لاحقًا من إعدادات التطبيق.

نقلٌ عبر الحدود: نعم (من السعودية إلى الاتحاد الأوروبي). الغرض الوحيد فهم الاستخدام بشكلٍ إجمالي.

الخدمات التي تعالج الرسائل التي ترسلها إلينا

واتساب — تُشغِّله Meta Platforms, Inc. (الولايات المتحدة)

حين تضغط زرَّ واتساب لمراسلتنا، فإنَّك تُرسل رسالةً عبر واتساب. تذهب الرسالة — مع رقم هاتفك واسمك وصورة ملفِّك الشخصي في واتساب — إلى Meta وإلى صندوق واتساب للأعمال الخاصِّ بنا. نحن نرى ما ترسله، وMeta ترى ما ترسله لأنَّها تمتلك واتساب. إن لم تكن ترغب في ذلك، فلا تراسلنا عبر واتساب؛ استخدم النموذج أو البريد الإلكتروني بدلًا منه.

نقلٌ عبر الحدود: نعم (من السعودية إلى الولايات المتحدة). بمبادرتك أنتَ.
Tally — تُشغِّلها شركة Tally Forms BV (هولندا، الاتحاد الأوروبي)

تستضيف Tally نموذج الملاحظات الخاصَّ بنا. كلُّ ما تكتبه في النموذج — بما في ذلك أيُّ رابطٍ أو تفاصيل تواصل تختار إضافتها — يصل إلى Tally وإلينا.

نقلٌ عبر الحدود: نعم (من السعودية إلى الاتحاد الأوروبي). بمبادرتك أنتَ.
البريد الإلكتروني المباشر (feedback@، partnerships@، hello@ على irshad-app.sa)

البريد الذي ترسله إلى عناويننا @irshad-app.sa يُوجَّه عبر خدمة تحويل البريد في Cloudflare إلى صندوقٍ خاصٍّ نُديره. نحن نرى المحتوى، أمَّا Cloudflare فترى ترويسات التوجيه.

خدمات لم تُفعَّل بعد

Buttondown — تشغِّلها Buttondown LLC (الولايات المتحدة)

إذا أضفنا نشرةً بريديةً في تحديث قادم، فستحفظ Buttondown عناوين البريد الإلكتروني للمشتركين. وسيكون الاشتراك بموافقةٍ صريحة، مع خطوة تأكيد. وسنشترط تأكيد أنَّ المشترك تجاوز الثامنة عشرة أو لديه إذنٌ من وليِّ أمره. حتى تاريخ هذه السياسة، النشرة لم تُفعَّل بعد.

نقلٌ عبر الحدود: نعم (من السعودية إلى الولايات المتحدة). فقط إذا اخترتَ الاشتراك.

وجهاتٌ خارجيةٌ نُحيل إليها دون أن نُرسل لها بياناتك

Google Maps

حين تضغط "الاتجاهات"، يفتح التطبيق Google Maps مع تجهيز الوجهة. نحن لا نرسل معلوماتك إلى Google؛ بل أنتَ تختار استخدام Google Maps. وتنطبق سياسة الخصوصية الخاصَّة بـ Google من تلك اللحظة.

مواقع الجامعات

الروابط التي تنتقل من إرشاد إلى صفحات قبول الجامعات تفتح في متصفِّحك. لا نتتبَّع الروابط التي تضغط عليها داخل تلك المواقع.


ما لا نفعله

كي لا يبقى أيُّ غموض، نذكر هنا أمورًا قد يفترض النَّاس أنَّ تطبيقًا كإرشاد قد يفعلها، ونؤكِّد لك أنَّنا لا نفعلها:


حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية

يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية حقوقًا محدَّدةً فيما يخصُّ بياناتك. وفيما يتعلَّق بإرشاد تحديدًا:

الحقُّ في معرفة ما لدينا عنك. يمكنك أن تسألنا عن البيانات الشخصية التي نحفظها عنك. والإجابة الصادقة هي "لا شيء، ما لم تكن قد راسلتنا" — وفي تلك الحالة، البيانات التي لدينا هي الرسالة نفسها.

الحقُّ في الحذف. إذا كنتَ قد راسلتنا عبر واتساب أو Tally أو البريد الإلكتروني، يمكنك أن تطلب حذف تلك الرسالة. وسنحذفها من سجلَّاتنا.

الحقُّ في التصحيح. إذا كان ما لدينا عنك غير صحيح، فسنُصحِّحه.

الحقُّ في الشكوى. إن رأيتَ أنَّنا تعاملنا مع بياناتك بشكلٍ سيِّئ، يمكنك التواصل مع الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، وهي الجهة المنظِّمة للنظام.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر أيٍّ من القنوات المذكورة في صدر هذا المستند. سنردُّ خلال ٣٠ يومًا.


فترات الاحتفاظ بالبيانات


للمستخدمين دون سنِّ الثامنة عشرة

نتوقَّع أنَّ معظم مستخدمي إرشاد طلَّابٌ سعوديون في المرحلة الثانوية، تتراوح أعمارهم بين الخامسة عشرة والثامنة عشرة. ونظام حماية البيانات الشخصية يولي بيانات القاصرين عنايةً خاصَّة، ونحن كذلك.

إذا كنتَ والدًا أو وليَّ أمرٍ وتريد منَّا حذف رسالةٍ أرسلها طفلك، تواصل معنا، وسنحذفها خلال ٣٠ يومًا.


التحديثات على هذه السياسة

حين نُجري تعديلًا جوهريًا على هذه السياسة، نُحدِّث تاريخ "آخر تحديث" في صدر الصفحة، ونعلن عن التغيير في قسم "شفافية البيانات / Data Transparency" داخل التطبيق. أمَّا التعديلات الشكلية فلا تستوجب إعلانًا.


التواصل

المتحكِّم في البيانات: الأستاذ الدكتور محمد الجوادي
البريد الإلكتروني: feedback@irshad-app.sa
واتساب: +966 54 888 6250
نموذج الملاحظات: tally.so/r/5Be2jP

للشكاوى المتعلِّقة بنظام حماية البيانات الشخصية تحديدًا، يمكنك أيضًا التواصل مع الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) عبر sdaia.gov.sa.